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Políticas

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Horários e regras da Pousada
Pôr do Sol Ipiabas:

 

Check-in (entrada): A partir das 14h.
Check-out (saída): Até às 12h.
Café da manhã: Das 8h às 10h.
Recepção: Das 8h às 20h.
Central de reservas: Das 08:00 às 21:00h.

Documentação no check-in: É necessário preencher a FNRH (Ficha Nacional de Registro de Hóspedes) e apresentar um documento original válido com foto. Se houver criança/adolescente, também é necessário apresentar um documento de identificação da criança e um que comprove a autoridade do adulto que a acompanha.

Diárias: Iniciam às 14:00h e encerram às 12:00h do dia seguinte. Após este período, taxas adicionais podem ser aplicadas.

Frigobar: Não armazene alimentos que precisam de temperaturas baixas em frigobares, pois eles são apenas refrigeradores. Água, refrigerantes e cervejas estão disponíveis no cardápio da pousada.

Voltagem: A maioria das tomadas é 110v, exceto para ar condicionado, chuveiro e frigobar.

Objetos de valor: A pousada não se responsabiliza por objetos ou valores deixados nas suítes ou áreas comuns.

Animais de estimação: São permitidos animais de pequeno porte, mediante pagamento de uma taxa diária de R$60,00 por animal. Os hóspedes devem trazer todos os utensílios necessários para seus pets e respeitar regras específicas, como não deixá-los sozinhos na suíte.

Arrumação dos quartos: A limpeza e arrumação das suítes são feitas a cada 3 dias. Não é permitido usar roupas da pousada para limpar sapatos, pinturas, maquiagem, etc.

Áreas de lazer: São exclusivas para os hóspedes e não para visitantes.

Internet/Wi-Fi: A pousada oferece Wi-Fi, mas a velocidade pode variar.

Piscina: Horário de funcionamento das 10:00h às 21:00h. É importante não usar produtos oleosos na piscina.

Estacionamento: É gratuito, mas os hóspedes devem tomar cuidado com seus veículos. Não é permitido aceleração brusca ou som alto que perturbe outros hóspedes.

Normas de reservas e hospedagem:

A reserva é confirmada após o pagamento e todas as políticas de cancelamento devem ser seguidas. Há taxas para alterações de datas e cancelamentos.

Check-out antecipado: Se o hóspede decidir sair antes, não haverá reembolso dos valores pagos.

Essas são as principais regras e informações da Pousada Pôr do Sol Ipiabas. Lembre-se de respeitar todas as normas para uma estadia agradável e tranquila.
 

Política de Cancelamento da
Pousada Pôr do Sol

Nossa política de cancelamento tem como objetivo estabelecer diretrizes claras para cancelamentos de reservas, garantindo uma abordagem justa tanto para os hóspedes quanto para a pousada. Por favor, leia e entenda as condições a seguir:

1. Cancelamento Gratuito:

Os hóspedes podem cancelar suas reservas gratuitamente até 14 dias antes da data de check-in (entrada) agendada.
Se um cancelamento for solicitado dentro desse prazo, o valor total pago será reembolsado, com a dedução de uma taxa de cancelamento de R$60,00.
2. Cancelamentos Tardios:

Cancelamentos feitos com menos de 14 dias de antecedência da data de check-in (entrada) não serão reembolsados, e a pousada não emitirá créditos para estadias futuras.
3. No-Show (Não Comparecimento):

Se um hóspede não comparecer (no-show) e não fizer nenhum aviso prévio de cancelamento, não haverá reembolso e a reserva será cancelada imediatamente.
4. Alterações de Datas:

Os hóspedes têm a opção de solicitar uma alteração nas datas da reserva, uma vez, com até 10 dias de antecedência da data de check-in (entrada). Será cobrada uma taxa de transferência de data de R$60,00 para cada alteração, além da diferença de preço, se aplicável.
5. Cancelamento Dentro do Prazo de Arrependimento:

Cancelamentos dentro do prazo de arrependimento (até 7 dias após a data de reserva) serão reembolsados, e o valor será estornado à forma de pagamento original. O tempo para visualização do crédito na fatura do cartão é de responsabilidade da administradora.
Observações:

Todos os cancelamentos devem ser solicitados por e-mail com os dados bancários, incluindo nome do titular, CPF, número e nome do banco, agência e número da conta corrente.
Não aceitamos cancelamentos por telefone ou WhatsApp.
Esta política de cancelamento foi projetada para manter um equilíbrio entre a flexibilidade do hóspede e as necessidades operacionais da Pousada Pôr do Sol Ipiabas. Entendemos que imprevistos podem ocorrer, mas também precisamos administrar nossos recursos e garantir que outras reservas não sejam prejudicadas. Agradecemos a compreensão e o respeito às regras.

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